Retours & remboursements 

• Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour avec :

  • un remboursement
  • ou un avoir boutique
• Entre 15 et 30 jours après réception, les retours restent possibles sous forme d’avoir uniquement
• Toute demande de retour doit être effectuée via notre formulaire de retour
• Notre équipe traite les demandes sous 48 à 72h ouvrées
• Après validation de votre demande, vous disposez de 7 jours pour expédier votre colis

• Les articles retournés doivent être :

  • non portés - non lavés - dans leur état d’origine - avec leurs étiquettes et emballages lorsque possible

• Après réception et vérification de votre retour :

  • les avoirs sont émis rapidement
  • les remboursements sont effectués sous 14 jours maximum
• Tout retour ne respectant pas les délais ou les conditions indiquées ci-dessus pourra être refusé.

Une question ? Notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans votre demande de retour.